Para começar, verifique se a data e hora do celular estão sincronizadas com seu computador. Geralmente, esse erro é apresentado quando há divergência de data e horário entre os dispositivos utilizados. Para solucionar, basta sincronizar a data e hora dos aparelhos e tentar novamente.
Não esqueça de confirmar se digitou o código referente a Liqi e não outro título ou plataforma, o que pode acarretar o erro.
Se você trocou de aparelho, realizou alguma formatação ou reinstalou o APP de autenticação, provavelmente, será necessário fazer o procedimento de reset do 2fa em nossa plataforma. Para este processo, sugerimos o artigo Como resetar o 2FA? .
📢Ficou alguma dúvida? Caso positivo, envie sua mensagem por aqui que nosso time de Atendimento te retornará logo em seguida!
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.