Perdi meu 2FA. Como recupero o autenticador?

Caso você tenha perdido ou esquecido o seu 2FA, tente fazer login normalmente e na página de inserção do código, clique em “Recuperar código 2FA”. 

Você receberá um e-mail com o link para a página de restauração do código. Clique nele e siga os passos do processo de recuperação, como o envio do seu documento de identificação frente e verso, além de uma selfie nítida, segurando um papel escrito à mão “LIQI DIGITAL ASSETS” com a data do dia do envio e, segurando também, o seu documento aberto.

Aguarde a análise do time responsável. Após a aprovação, você receberá um e-mail confirmando o reset do 2FA. Depois disso, você conseguirá logar novamente na plataforma. Acesse a página de segurança e cadastre novamente o autenticador.

📢 Ficou alguma dúvida? Caso positivo, envie sua mensagem por aqui que nosso time de Atendimento te retornará logo em seguida!